Παραγγελίες & Προϊόντα

Πώς ξέρω αν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο;Η διαθεσιμότητα αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος. Αν αλλάξει, θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως

Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ακριβώς ίδιες με το τελικό προϊόν; Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές. Μικρές διαφορές μπορεί να υπάρχουν, χωρίς να επηρεάζονται οι ιδιότητες ή η λειτουργία του προϊόντος.

Πληρωμές

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

• Αντικαταβολή (μετρητά κατά την παράδοση, μόνο για Ελλάδα).

• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (Πειραιώς – Metatech PCC IKE).

• Χρεωστική/πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, Maestro).

Υπάρχει επιπλέον χρέωση για αντικαταβολή; Ναι, υπάρχει χρέωση 2,50 € (με ΦΠΑ).

Αποστολές & Παράδοση

Πού στέλνετε παραγγελίες;Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα με συνεργαζόμενη εταιρεία courier.

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;Τα μεταφορικά υπολογίζονται με βάση το βάρος, τον όγκο και τη διεύθυνση παράδοσης. Το τελικό κόστος υπολογίζεται και σας γνωστοποιείται μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας.

Μπορώ να παραλάβω από το κατάστημα; Ναι, μπορείτε να παραλάβετε από το φυσικό μας κατάστημα στο Ηράκλειο, αφού πρώτα σας ενημερώσουμε ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο.

Τιμολόγηση & ΦΠΑ Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ; Ναι, όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ.

Μπορώ να ζητήσω τιμολόγιο αντί για απόδειξη; Ναι, αρκεί να μας δώσετε τα στοιχεία της επιχείρησής σας (Επωνυμία, Διεύθυνση, ΑΦΜ, ΔΟΥ, Επάγγελμα).

Επιστροφές & Υπαναχώρηση

• Μπορώ να επιστρέψω προϊόν που παρέλαβα λάθος;

• Ναι. Αν παραλάβετε λάθος προϊόν ή ποσότητα, τα έξοδα επιστροφής/αντικατάστασης τα καλύπτει η εταιρεία μας.

Τι ισχύει για ελαττωματικά προϊόντα; Εφόσον διαπιστωθεί ότι το προϊόν έχει κατασκευαστικό ελάττωμα και ισχύει η εγγύηση, γίνεται επισκευή ή αντικατάσταση χωρίς χρέωση.

Μπορώ να επιστρέψω προϊόν που δεν έχει πρόβλημα; Ναι, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών, εφόσον το προϊόν επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη.

Υπάρχουν προϊόντα που δεν επιστρέφονται; Ναι, για λόγους υγιεινής ή ειδικές κατηγορίες (π.χ. προσωπικής φροντίδας, σφραγισμένα λογισμικά, ηχητικά/βίντεο που έχουν ανοιχθεί).

Εγγύηση

Τα προϊόντα συνοδεύονται από εγγύηση; :Ναι, όλα τα προϊόντα διαθέτουν εγγύηση καλής λειτουργίας σύμφωνα με τον κατασκευαστή. Η διάρκεια αναφέρεται στα χαρακτηριστικά του προϊόντος.

Προστασία Δεδομένων :Τι προσωπικά δεδομένα συλλέγετε; Συλλέγουμε μόνο όσα είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, email, ΑΦΜ για τιμολόγια).

Χρησιμοποιείτε τα στοιχεία μου για διαφημίσεις; Μόνο αν μας έχετε δώσει συγκατάθεση. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγραφείτε από λίστες ενημερώσεων.

Πώς προστατεύονται τα στοιχεία μου;Όλα τα δεδομένα σας αποθηκεύονται με ασφάλεια και χρησιμοποιούνται μόνο για την εξυπηρέτηση της παραγγελίας σας, σύμφωνα με τον GDPR.